济南轨道交通“八线并网”：数智化引领城市出行新变革

2026年伊始，济南轨道交通集团凭借“人工智能+”与“数据要素×”双轮驱动，成功推动轨道交通4号线、6号线东段、8号线、济阳线等新线开通运营，正式迈入“八线并网”新时代。这一里程碑不仅标志着济南轨道交通线网规模与运力的显著提升，更通过全面数智化转型升级，将传统交通设施升级为可感知、会思考、有温度的“智慧出行伙伴”。

智慧大脑：全局洞察，精准调度

面对复杂线网与激增客流，济南轨道交通集团基于城轨云平台构建数字底座，打造企业级“数据大脑”。该系统整合地铁、济阳线、云巴等8条线路的业务数据，形成“一张图”全局监控模式，实时感知邢村立交桥东站、彭家庄站等关键换乘节点及泉城公园站、千佛山站周边客流动态。一旦预警大客流，调度团队可依托全景数据启动应急联动，科学调配运力。新线采用的全自动运行系统，通过智能驾驶脑实现列车唤醒、出库、回库全流程自动化，既提升运营安全与准点率，又通过精准控制降低能耗，助力绿色出行。

智慧车站：交互升级，安全高效

数智化温度体现在与市民的直接交互中。新线车站创新推出AI智慧客服中心，乘客无需按键，系统通过自然语音对话即可提供线路、票务咨询，并引导至业务办理界面，实现“问答即办事”，同时保留传统按钮模式兼顾多元需求。车站内，“智慧之眼”（AI视频分析系统）与智能感知设备构建主动安全防线，自动识别区域入侵、长时间滞留等事件，预判客流拥堵风险，将安全防控前置。此外，自动开关站、智能巡检等应用显著提升管理效率，例如自动巡检机器人可24小时监测设备状态，故障识别准确率达98%。

数智引擎：赋能内外，协同创新

为支撑智慧应用，集团构建企业级AI“智能体”集群平台，既是服务乘客的“智慧客服”，也是赋能内部的“超级助手”。对运维人员，平台整合多专业数据，分析设备健康趋势，提前预警潜在故障并提供维修决策支持；对安全指挥人员，基于该平台的智能防汛体系可24小时监测易涝点，联动省、市相关部门实现“监测-预警-联动”一体化。目前，济南轨道交通已进入“AI+运营”“AI+服务”深度融合阶段，例如通过乘客出行大数据优化列车运行图，使高峰时段发车间隔缩短至2分钟。

数智运维：动态监测，精准管理

依托“云数智”一体化平台，济南轨道交通构建了线网运维系统，集成机器人巡检、360度全方位检测等技术，动态监测车辆、信号等关键设备状态。例如，转向架在线监测系统可实时采集振动、温度等数据，通过AI算法预测故障，将计划修转为状态修，设备故障率降低40%。此外，集团推动“多交融合”，实现公交与地铁“双码通行”，市民使用任一APP即可完成扫码乘车，换乘效率提升30%，打造无缝衔接的出行体验。

未来，济南轨道交通集团将持续深化数智化应用，探索5G+车地通信、区块链票务等新技术，助力城市交通向更高效、更绿色、更人性化的方向迈进。

参考来源：舜网

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