昆明局集团公司推出“自行车畅骑”特色托运业务 “轻装上阵”成骑友出行新选择
（郭薇娜 赵健 黄婷婷）6月3日上午，在中铁快运股份有限公司昆明站营业部内，参加普洱自行车比赛后返回昆明的80多名旅客有序领取了自己托运的自行车，陆续骑车离开。这是中国铁路昆明局集团有限公司创新客运服务、推出“自行车畅骑”特色托运业务的一个生动场景。
“坐着火车游云南”环线旅游列车开行以来，昆明局集团公司干部职工积极响应上级号召，全力向身边骑友及骑行俱乐部推介列车托运自行车的创新服务。作为该局集团公司骑行小组成员、同时也是昆明站行李员的王琦，带领团队多次深入昆明周边各大骑行俱乐部，开展走访宣传。
走访中，王琦得知昆明顽石骑行俱乐部计划组织100名队员，在端午假期参加普洱倚象山地自行车骑行比赛。“这次比赛参与人数众多，我们既担心端午假期一票难求，又担心自行车拆卸运输的麻烦。”俱乐部领队刘嘉明道出了活动组织面临的困境。
针对骑友提出的顾虑，王琦携手昆明站客运营销人员，一边向骑行队推荐环线旅游列车的自行车整车托运服务，一边积极联系普洱站、宁洱站及中铁快运公司，多方沟通协调，为需要托运服务的84名队员量身打造了出行方案：自行车提前一天通过环线旅游列车托运，队员们则在当天乘坐动车组列车，“轻装上阵”奔赴普洱参赛。
“这个方案完美破解了我们时间紧张、行李繁重的双重难题！”骑友白玉英赞叹不已。
为保障托运服务质量，昆明站与中铁快运昆明分公司紧密协作，提前准备固定支架、专业包装材料，妥善装载自行车，并为骑友开辟绿色通道，安排专人全程跟进，提供购票指导、进站引导等一站式服务。5月30日、31日，80余辆自行车分批搭乘Y770次列车，安全抵达普洱站。
铁路的贴心服务赢得了骑行俱乐部的高度认可。比赛结束后，昆明顽石骑行俱乐部又将返程托运业务交付给铁路，续写了自行车与火车的“奇妙旅程”。
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