铁路客运常识之不符合乘车条件的处理

发布时间:2023-01-12 来源:国铁路网 浏览量:12401 发布者:

  1、无票乘车怎样处理?

  无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价,并加收应补票50%票款,核收手续费。

  2、持失效票乘车怎样处理?

  持失效车票乘车按无票处理。

  3、持用伪造或涂改的车票乘车怎样处理?

  持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外,送交公安部门处理。

  4、持站台票乘车怎样处理?

  持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。

  5、持用低等级的车票乘坐高等级列车与铺位、座席怎么办?

  持用低等级的车票乘坐高等列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。

  6、旅客不符合减价条件持半价票乘车怎样处理?

  旅客持半价票而没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,补收代理人票与半价票价的差额,并加收应补票价50%的票款,核收手续费。

  7、应买票而未买票的儿童乘车怎样处理?

  应买票而未买票的儿童只补收儿童票,并核收手续费。

  8、身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车怎么办?

  身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

  9、持站台票上车送客未下车但及时声明时怎样处理?

  持站台票上车送客未下车但及时声明,只补收至前方停车站的票款,核收手续费。

  10、经站、车同意上车补票的怎样处理?

  经站、车同意上车补票的,只补收自上车站至下车站的票价,核收手续费。

  11、旅客未按票面指定的日期、车次乘车,但乘坐相同票价的列车时怎么办?

  旅客未按票面指定的日期、车次乘车(含错后乘车2小时以内的)但乘坐票价相同的列车时,列车换发代用票;超过2小时均按失效处理。

  12、旅客所持车票未经车站剪口或应签证而未签证怎样处理?

  旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的应补剪;中转换乘或中途下车应签证而未签证的应补签。补剪、补签只核收手续费,但已使用至到站的车票不再补剪、补签。