青藏集团公司:精准施策服务旅客便捷出行

发布时间:2023-07-19 来源:人民铁道网-人民铁道报 作者:权翠芳 浏览量:908 发布者:
西宁7月17日电(权翠芳)暑运以来,中国铁路青藏集团有限公司采取多种措施,全力满足旅客出行需求,让旅客体验更美好。
 
  青藏集团公司做好暑运客流分析预测,精准安排运力,在直通方向开好图定列车,在客流饱满方向满轴或满编组运行,采取加挂车辆、启动图定高峰线、开行热门方向临客列车和旅游专列等方式调整运力;统筹动车、客车资源,组织动车组重联或大编组运行,最大限度挖掘运输潜力。
 
  在暑期车辆投放方面,青藏集团公司优化套跑交路,减少列车入库检修数量,压缩检修备用数量,增加动车组供给,提高普速客车车辆使用效率;根据设备临时补修或应急处置需要,及时安排“天窗”作业,确保运输安全。
 
  青藏集团公司进一步加强客运组织,引导旅客使用铁路12306网站或12306App购票,大力推广候补购票服务;通过票额利用分析,科学合理设置票额共用时间和列车限售区段,提高运能利用率。各主要车站加派人员进行旅客进出站、上下车引导,科学合理增开进出站通道,服务旅客快速有序进出站。
 
  青藏集团公司以“天路格桑花”服务品牌创建为主线,持续提升站车服务品质;在卧具备品、环境卫生、饮水供应、餐饮服务等环节提高标准、加强监督,深化重点旅客预约、服务工作,打通重点旅客出行“最后一公里”;广泛利用12306网站和各类媒体平台,及时发布旅行服务信息和站车服务举措,为旅客出行提供更多便利。
 
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