铁路客票再升级 出行便捷惠民众

据中国国家铁路集团有限公司消息，6月8日起，宁杭高铁、京港高铁合黄段(合肥南—黄梅东)将正式推出30日定期票、20次计次票等新型票制产品。(6月12日澎湃新闻))

　　宁杭高铁、京港高铁合黄段(合肥南—黄梅东)分别是长三角城际客运系统的重要通道及国家“八纵八横”高铁网沿海通道的重要组成部分，客流需求旺盛，人员来往密集，铁路部门客票系统再次升级，增加了发行票 “月票”“计次票”的高铁线路，满足了沿线居民的多样化出行需求，为人民的出行提供了便利，节约了时间和成本，是铁路持续为民服务的再次体现。

　　铁路提升服务广度和深度，满足差异化出行需求。在铁路飞速发展的今天，与时俱进的服务创新是不可或缺的重要元素。铁路部门依托科技发展成果，创新服务方式，极大地增强了人们出行的幸福感、愉悦感。计次票、定期票打破了传统客票须乘坐票面指定日期及车次的限制，旅客可在有效期内乘坐符合条件的任意车次。产品支持席位预约和直接刷证两种乘车方式，能够满足旅客提前规划行程、随到随走等不同需求，极大简化了多次购票、改签、退票的繁琐流程。对广大通勤群体来说，不但压缩通勤成本，节约了购票时间，而且购买该票制有一定的折扣，铁路部门则能收获固定客源，释放更多服务红利。

　　铁路服务方式不断创新，提升铁路市场竞争力。新型“月票”次票的推出，是国铁集团响应乘车公交化的一项有力举措，通过优化旅客候乘、乘车流程和接驳换乘服务，可以很大程度让这些车站承担起公交站的功能，进一步产生良性的社会效益和经济效益。旅客购票后，可以在当天内随意畅游动车组和城际列车，无需提前购票，也可以在指定的时间段内选乘动车组和城际列车。这种新的票务销售方式省去了购票排队的时间和精力，极大地提高了乘客购票的便利性，增强了铁路客运市场竞争力。

　　为了提高服务质量，铁路部门不断寻求创新，推出各种新鲜且人性化的服务方式。从全面推行“电子客票”，到智能化候车服务;从“复工复学专列”，到“旅游专列”;从“静音车厢”到高铁“月票、季票”服务……中国铁路全面推进高质量发展，大力推进技术服务创新转化，增强了旅客获得感、幸福感和安全感。另外细节上的优化也促进乘客拥有良好出行体验，例如车厢内的设施包括充电插座、USB接口、桌椅、餐车等豪华舒适设施升级，这些服务的提供，让广大乘客的出行体验更加完美。

　　铁路服务不断升级，加快城市间互联互通。到现在为止全国将有49条铁路线路推行新型票制产品，覆盖29个省区市的500多个车站。实行新型“月票”“次票”的线路不断推出，提升区域发展地位，实现由高铁通道变“经济通道”，推动我国城市产业呈现出多点布局、资源共享、优势互补等发展趋势，实现多个城市之间的互联互通，让轨道上的中国跃然眼前。

　　“人民铁路为人民”。铁路部门的服务方式在不断升级，新的购票方式，购票套餐在不断变化，但铁路服务旅客的初心始终未变。铁路将依托科技的发展，让人民的乘车体验变的越来越美好，旅途越来越舒适、安全、便捷。

　　崔丽霞

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