铁路为旅游经济发展注入强劲动力

针对“五一”小长假运输期间火车票预售情况，铁路部门采取多种措施，进一步加大运力投放，努力满足旅客出行需求。4月27日至5月4日，全国铁路安排日均开行旅客列车将达到10500余列，增开旅客列车1500多列。（新华社  4月22日）

当前，随着全国经济复苏，踏青出游热度不断攀升，中国铁路积极响应旅游市场需求，不断创新服务，以出行服务质量的全面提升、旅游热门方向运力供给、丰富铁路旅游产品供给等，为消费者创造高品质旅游体验，为推动旅游业发展提供强劲动力。

科学调配运力，拉近“诗和远方”。我国已建成世界上最现代化的铁路网和最发达的高铁网，有效缩短了区域间、城市群间、省际间的时空距离。如今,“坐着高铁看中国”已成为享受美好旅行生活的真实写照。为满足旅客日益增长的旅行需求，铁路部门精准分析旅客出行需求，加大运力投放，重点增加北上广等地区，西安、长沙、厦门等旅游热点城市的客运能力。同时，为应对即将到来的五一小长假出现的客流高峰，科学调配运力资源，优化列车开行方案，采取动车组加密重联、恢复开行列车、开行高峰线动车组列车、开行动车组临客、普速列车扩编加挂等措施，为旅客出行提供更加充足的运力和便利，构建“串珠成链”的交通旅游大格局，让“诗和远方”近在眼前，让人民群众日益增长的精神文化需求不断得到满足。

优化服务流程，提升出行体验。铁路部门不断优化服务流程，提升旅客出行服务品质。铁路持续优化售票服务，进一步完善12306系统功能，全面实施补票服务电子化，积极推行“铁路畅行”服务，提供信息查询等便利，进一步扩大网络订餐服务范围和便捷换乘车站数量，推出无感安检新服务；在关心关爱老年旅客出行方面，专门设立“爱心窗口”“爱心通道”“爱心专区”，为重点旅客提供“一条龙”式温馨服务，营造温馨舒适的出行环境，消除旅客旅途中的枯燥和琐碎，让旅客享受“坐着高铁赏春”的惬意和幸福。

开行旅游专列，加快产业转型。铁路聚焦市场需求，不断创新求变，打造旅游专列品牌，加快旅游产业的转型升级。成都铁路开通的“熊猫专列”，在车上可观看川味表演、品尝特色美食，真正做到“窗外有美景，车内有文化”；开往淄博的“烧烤专列”直达网红烧烤店，伴手礼有烧烤酱、苹果、山楂；恰逢时宜的“赏花动车”，将当地特色文化与交通、旅游融合在一起；近日全国开行的首趟“新东方快车”旅游专列，向游客揭开南疆神秘面纱的同时，更激活了新疆文旅市场快速发展的“一池春水”。丰富的旅游专列极大地提升了旅游的乐趣和舒适度，为消费者创造高品质旅游体验，让游客乘兴来，尽兴归，旅游经济发展在铁路强有力的支持下，一步步走向更高。

高质量发展是时代的主旋律，高品质旅游是市场的新期盼。铁路以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，积极响应人民群众新期盼，持续不断强化优质服务，努力在服务中发挥好“驱动者”的良好效能，持续推动旅游行业服务质量的提升，促进旅游业高质量发展，为我国经济发展注入强劲动力。（作者系国铁路网、交通运输新技术网评论员罗丽丹）