黑龙江省首个ETC综合服务中心正式营业

　　车主要办理ETC业务，以往要去高速公路出入口，费时费力。为了给ETC用户提供便利，日前，黑龙江省首个ETC综合服务中心正式营业，可以办理综合业务，为用户提供“一站式”服务。

　　2019年，相关部门大力推广ETC，此间用户可在银行办理ETC开户业务及设备安装。但随着ETC进入常态化运营阶段，银行机构ETC业务逐步弱化，部分网点撤销或合并办公，广大车主申办ETC或ETC售后服务便利度有所降低。

　　为此，在黑龙江省交通运输厅指导下，黑龙江省交通投资集团有限公司权属三级企业黑龙江省龙通智能电子收费运营发展有限公司试点建设黑龙江省ETC综合服务中心，构建ETC综合服务业务协同模式，打造ETC综合服务网点样板。并将以此为起点，搭建以高速公路ETC自营服务网点为主节点，收费站ETC便捷服务站为支撑的高速公路ETC服务网络，融合现有银行服务网点，逐步实现覆盖黑龙江省县级以上的ETC服务网络。同时组建专业客服团队，畅通线上线下服务通道，为车主用户提供优质、高效的一站式服务网点ETC综合服务。

　　该ETC综合服务中心位于哈尔滨市南岗区南直路208-2号，可提供新车申报ETC、原有ETC安装激活、储值卡用户充值、设备检测与故障更换、信息变更与注销等ETC业务，以及协调各银行售后服务工作，协助申办黑龙江省外ETC用户售后等业务。另外，齐嫩高速、北黑高速等56处高速公路收费站也具备线下快捷申报ETC业务条件，可解决车主用户在高速通行过程中的ETC相关问题。

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