福建高速服务区理念升级服务上新

发布时间:2023-12-06 来源:中国交通新闻网 浏览量:312 发布者:

临近年末,福建高速公路青云山、透堡等一批服务区改造工程项目完工,服务区内新业态进驻,各项便民利民设施更加完善,民生服务又将“上新”。

近年来,福建高速集团通过服务区改造、优化经营模式、打造服务区服务品牌等方式,不断改善服务区环境、丰富经营业态,满足公众个性化出行需求。

深化服务区品牌建设

据了解,在经过全省统一运营管理部署后,福建高速公路服务区将各方面资源统筹规划、优化配置,服务质量明显提高,统一调度运营的优势逐步显现。

福建着力培育建设高速公路服务商业综合体,从断面流量、入区流量、入区人员消费水平、当地文化特色等多方面综合考量,在关注经营收益的同时,持续深化品牌建设。

近年来,福建高速公路涌现了一批主题IP服务区和高颜值“网红”服务区。服务区结合当地风土人情及文化特点,对建筑外立面及内部装修风格进行了全新设计,让过往司乘人员眼前一亮;在功能方面,数字化智能管理停车、餐饮及补给等区域,运行、管理效率更高,顾客体验更佳。

商品同城同质同价

“之前总以为高速公路服务区的商品价格会远高于市场价,没想到‘驿佳购’便利店彻底打破了我的固有印象,以后跑长途,再也不用囤吃的了,服务区的东西也一样实惠!”长途货运司机黄师傅这番话,引起了福建高速公路上不少司乘朋友的共鸣。

福建高速公路服务区全省统一运营管理以来,全面推行便利店全品类商品“同城同质同价”。福建高速集团自主经营的218个“驿佳购”便利店还设立赔付基金,让司乘放心消费、舒心消费,构建线上线下相结合的便民服务体系。

福建高速公路还改变了以往以租金高低来进行服务区招租的做法,推行零租金或保底租金加营业额合理提成的方式。培育类和基本保障类服务区,在做好基本公共服务的基础上,开展团队自营或探索经营环境整体招租等,吸引实力品牌入驻,提升服务区整体业态竞争力。

此外,福建高速公路还加强与地方政府、知名商贸企业合作,拓展新兴服务业态,打造“海丝高速非遗商城”“八闽好物馆”,与省农业农村厅联合开展“福农优品”进高速公路大型展销系列活动,充分发挥服务区服务地方经济的功能。

整合基础功能 开发多样服务

“偶然一次经过林厝服务区,才发现这里充满畲族风情,沿着服务区后通道还能直接抵达猴盾村景区,特别方便。”前不久,江西游客吴女士被福建高速公路畲族特色服务区吸引。

在有条件的服务区设置后通道,与地方道路、乡镇共建共用,是福建省高速公路管理部门探索出的“服务区+文旅”服务乡村振兴的有效路径之一。目前,福建高速集团打造了以“美丽高速·祥瑞畲乡”为主题的全国首个沉浸式民族风情主题服务区——林厝服务区,首设服务区后通道收费站,与当地知名旅游景点相连;以“奇山秀水·梦幻青云”为主题的青云山服务区,通过后通道与地方道路接壤引流,引车上路,更好地服务地方文旅经济发展、服务全域生态旅游建设。

除了文旅链接服务区,福建高速公路服务区还全面提供多样化、个性化服务。在服务区改造提升过程中,整合服务区综合楼内党群服务中心、军人驿站、“司机之家”、自驾游驿站、ETC售后服务点等综合服务功能,实现服务区社会服务功能“五合一”,既节约服务区资源,又能在基本功能上延伸出“党建引领、政策宣传、应急援助、共建共享”等多样化服务。

福建高速集团相关负责人介绍,下一步还将继续深化服务体系建设,让高速公路服务区成为有口皆碑的大众品牌。

 

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