精准运力调配到位 筑牢出行保障基石

       国庆中秋8天假期，旅客出行需求集中释放，中国铁路武汉局集团有限公司以数据为指引，交出了一份亮眼的运输答卷——累计发送旅客762.1万人次，10月1日首日更是创下122.1万人次的客流高峰，展示出铁路强大的运输魅力。

       确保广大旅客走得了，增加铁路运能是关键。面对激增的出行需求，武铁没有盲目应对，而是依托12306客票预售与候补数据，精准研判客流走向与高峰时段。在实行高峰列车运行图的基础上，通过增开列车、普速列车加挂车厢、动车组重联运行、开行夜间高铁等多元举措，动态向热门区域、线路和时段倾斜运力。这种“量体裁衣”式的运力调配，既避免了运力浪费，又确保了旅客“走得了、走得好”，为双节出行筑牢了坚实的保障基石。​

       文化浸润旅途，传递双节温暖情怀。出行不仅是空间的移动，更应是一段有温度的体验。武铁深谙此理，联合湖北省文联，以“文化列车千里行”惠民品牌为依托，精心策划“月圆华诞、情满旅途”站车文化活动。从管内多个车站的节日氛围营造，到多趟旅客列车上的互动文化展演，武铁将节日的喜庆与文化的韵味融入旅途的每一个环节。当旅客在车站看到寓意团圆的装饰，在列车上参与趣味文化互动，节日的归属感与幸福感便在不知不觉中升温。这种“流动的文化盛宴”，让冰冷的车厢变成了传递温情的载体，让旅客在奔波途中也能感受到双节的独特魅力，彰显了武铁对旅客精神需求的贴心关照。​

       细节优化服务，提升出行体验质感。旅客的满意，藏在每一个服务细节里。为让旅客出行更舒心，武铁从交通接驳、换乘流程、旅途供给等多个维度发力，全面升级服务品质。在武汉站周边，通过优化道路功能划分、调整车辆流线、加强引导服务，构建高效接驳体系，破解短途接驳难题；在换乘服务上，优化售票、进站、候车、乘车、出站全流程，完善便捷换乘标识，让中转换乘不再“绕远路”；在旅途供给方面，更新列车餐饮与商品种类，推出芋头蒸排骨套餐、高铁奶茶等新品，增售U型枕、火车模型等实用好物，满足旅客多样化需求。

       让人民群众满意，铁路部门一直在努力。这些从“旅客视角”出发的细节优化，精准解决了出行中的痛点、难点问题，让旅客的每一段旅程都更顺畅、更舒适，尽显武铁“人民铁路为人民”的初心与担当。