“热辣”与“滚烫”较量展示铁路服务担当 ​

       当盛夏的热浪席卷大地，全国铁路暑运已悄然走过半程。自7月1日暑运启动以来至8月10日，全国铁路累计发送旅客5.99亿人次，同比增长3.9%。这组亮眼数据的背后是铁路部门用责任与担当书写的民生答卷，更是观察中国经济社会活力的生动窗口。作为国家重要的基础设施，铁路在暑运这场年度“大考”中，不仅保障了亿万群众的顺畅出行，更以创新实践为流动的中国注入了强劲动能

       运力保障：精准调度筑牢出行根基。暑运期间，学生流、旅游流、探亲流三流叠加，对铁路运输能力提出了严峻考验。面对挑战，铁路部门提前谋划、精准施策，以科学调度打通运力供给的“任督二脉”。全国铁路日均安排开行旅客列车11416列，同比增长9.3%，这一数字的背后，是暑运临客运行图的精心编制，是新线新站潜能的充分释放。渝厦高铁重庆东至黔江段、重庆东站等新投入的线路和站点，如同一个个鲜活的“毛细血管”，与既有铁路网相连，让运力得到最大化释放。

       更值得关注的是，铁路部门根据旅客出行需求灵活调整售票策略，在热门方向、区间和时段及时增加运力投放，实现了运输资源的高效配置。这种“量体裁衣”式的运力供给，既保障了旅客“走得了”的基本需求，更满足了“走得好”的品质追求，彰显了铁路部门以人民为中心的发展思想。从干线铁路到支线网络，从大站枢纽到中小车站，铁路运输网络如同一张细密的民生保障网，让每一位旅客都能感受到“人畅其行”的便利。

       服务升级：创新举措温暖旅途全程。随着人民生活水平的提高，旅客对出行体验的要求也日益提升。铁路部门顺应需求变化，不断优化服务细节，让暑运旅途充满温度。铁路12306官网持续升级，候补购票、在线选铺等功能让购票过程更加便捷舒心，技术创新带来的便利，让出行从起点就充满愉悦。各铁路集团有限公司结合自身资源，开行亲子游、红色游、康养游等特色旅游列车和银发专列，累计开行266列，为不同群体提供了个性化的出行选择。

       跨境铁路运输的蓬勃发展，不仅便利了人员往来，更带动了沿线经济发展。从粤港澳大湾区到中南半岛，从东北边境到西南边陲，铁路跨境通道如同一条条金色纽带，将中国与世界紧密相连，为“一带一路”建设注入了新动能。当旅客乘坐国际列车穿梭于不同国家和地区，感受到的不仅是出行的便利，更是中国对外开放的胸怀与担当。

        暑运持续，成绩斐然，但铁路部门的使命仍在继续。在这场天气“热辣”与服务“滚烫”的较量中，铁路部门用精准施策、创新服务、保障有力的实际行动，交出了一份让人民满意的答卷。随着铁路网络的不断完善和服务水平的持续提升，这条钢铁大动脉必将在服务民生、促进发展、扩大开放中发挥更大作用，为建设交通强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献更多力量。（湖北 周瑾怡）