高铁有爱：G1107次列车上的暖心陪伴

2024年11月3日，G1107次列车如往常一样从广州白云站准时出发，向着武汉站疾驰而去。在这趟满载旅客的列车上，一个温馨感人的故事拉开了帷幕。

列车启动后，乘务员郭宇嘉在车厢内巡查时，注意到一位特殊的旅客。这位旅客站在过道，戴着黑色墨镜，手中紧紧握着一根细细的长棍。郭宇嘉立刻意识到，这是一位需要特殊帮助的乘客。他赶忙走上前去，语气轻柔且满是关切地询问：“您好，请问您需要帮忙吗？”

通过交流，郭宇嘉了解到这位老人是一位60岁盲人，此次独自乘车前往韶关。老人原本对这趟旅程有些忐忑，因为失明给他的出行带来了极大的不便。郭宇嘉的询问，让老人在陌生的环境中感受到了一丝温暖。

郭宇嘉没有丝毫犹豫，他轻轻地搀扶起老人，小心翼翼地引导老人向座位走去。每一步都走得很稳很慢，确保老人的安全。来到座位旁，郭宇嘉细心地帮助老人调整座椅，将座椅调整到最舒适的角度，让老人能够放松地乘坐。他还一边调整，一边轻声告诉老人：“爷爷，我现在在帮您调整座椅呢，这样您坐着会更舒服一些。”在这个过程中，郭宇嘉始终关心着老人的情绪，不断安抚老人，让老人紧张的心情逐渐舒缓下来。

在列车行驶途中，郭宇嘉一直将老人的情况放在心上，每隔一段时间就会来到老人身边，询问老人是否有什么需求，身体有没有不舒服。他就像老人的家人一样，时刻关注着老人的状态，让老人在漫长的旅途中不再感到孤单和无助。

不仅如此，郭宇嘉还将老人的情况告知了列车长。列车长高度重视，和郭宇嘉一起为老人预约了韶关站的引导出站服务，确保老人出站时能得到妥善的照料。

随着列车缓缓驶入韶关站，郭宇嘉再次来到老人身边。他搀扶着老人慢慢站起来，拿起行李，一步一步地向车门走去。下车时，郭宇嘉贴心地提醒老人注意脚下的安全：“爷爷，我们要下车了，您小心脚下，这里有个小台阶。”老人紧紧地抓着郭宇嘉的手臂，每一步都走得很踏实。

出站后，郭宇嘉亲自将老人送到车站工作人员手中，仔细地交代了老人的情况，确保工作人员能够准确无误地帮助老人出站。老人紧紧地握住郭宇嘉的手，激动地说道：“孩子，太感谢你了！我本来还特别担心自己一个人出门会很麻烦，没想到你们这么细心，让我感觉特别温暖。我要感谢车上车下的每一位工作人员啊！”周围的旅客看到这一幕，纷纷投来了赞许的目光，为郭宇嘉和列车工作人员的爱心举动点赞。（刘娟）