铁路暑运开启 旅途中服务处处有真情

      7月1日，2024年铁路暑期运输正式启动，至8月31日结束。在这为期两个月的时间里，武铁计划增开56对列车，预计发送旅客超3900万人次，日均发送旅客63.23万人次，同比增长3%。面对学生、旅游、探亲等多种客流需求，武铁通过增开列车、提升运力、优化服务等多项措施，确保旅客安全、舒适出行。

      增开列车应对出行需求。暑运期间，武铁的客流主要集中在学生、旅游和探亲人群，特别是在前往宜昌、襄阳、神农架等避暑胜地的旅客中出行需求尤为旺盛。为应对这一需求，武铁计划增开列车56对，包括13对长途旅客列车和43对管内旅客列车，以确保旅客能够便捷、安全地抵达目的地。

       利用大数据科学优化运力。为了更好地满足旅客出行需求，武铁利用12306大数据分析旅客出行规律，实施“一日一图”策略。通过精准分析每日客流情况，武铁对重点方向、重点区段优先重联和增开动车组列车，适时增加重点地区的临时旅客列车数量。这一措施不仅有效提升了运力，也使得旅客出行更加高效便捷。

       交通带动沿线经济和旅游业发展。铁路暑运期间，京广高铁、郑渝高铁、汉宜铁路等热门线路的运力提升，不仅便利了旅客出行，也对沿线地区的经济和旅游业带来了积极影响。以前往宜昌、襄阳、神农架等地的避暑旅行为例，这些地方在暑期吸引了大量游客，带动了当地的餐饮、住宿、景点等相关产业的发展，进一步促进了地方经济的繁荣。

      科技的进步提升旅客出行体验。为了提升广大旅客的出行体验，武铁管内128个客运站不断完善服务措施。针对学生旅客高峰期，车站开设了专用购票窗口，优化了安检、进站和换乘流程。同时，通过安排公共交通、到站提醒、出站便利等一系列贴心服务，武铁在细节上做足了功夫，力求为旅客提供一个便捷、舒适的出行环境。

       货运不打烊，保障重点民生物资运输。暑运期间，随着气温升高，用电需求增加，电煤消耗量也显著上升。武铁不仅要保证旅客运输，还要组织电煤、石油、粮食等重点民生物资的运输。利用浩吉铁路和襄阳北、武汉北两大编组站的优势，武铁提升了货物运输的能力和效率，确保民生物资的及时供应。

      奔向更加美好幸福生活，让旅途处处有清凉。2024年铁路暑期运输期间，武铁通过多项措施应对客流高峰，不仅满足了旅客多样化的出行需求，还通过优化服务和运力提升，增强了旅客的幸福感和获得感。相信在武铁的努力下，今年的暑期铁路运输将更加顺畅、高效。（武汉  刘瑀）