“三大强基”行动提高党建融合“成色”

近年来，中铁置业厦门公司党工委紧密围绕企业发展实际，积极探索新形势下加强党建工作的新方法，一体推进实现党建工作与业务工作同向聚合、深度融合，深入打造基础管理、制度执行、客诉破题“三大强基”行动，充分擦亮党建“底色”，提升融合“成色”。自“三大强基”行动开展以来，企业基础管理更加夯实稳固、内部制度执行更加坚决有力、项目客诉破题更加精准有效，进一步为企业高质量发展添油助力、增势赋能。

实施“基础管理”强基行动，企业合规建设进一步加强。制定《厦门公司党工委、纪工委关于持续开展“精准发力强监督 交叉互检促提升”工作方案》，充分借助各业务系统骨干的专业力和判断力，利用开发链条上下领域业务的关联性，发挥职能部门“1+N”联动协同和专业优势，开展“交叉互检促提升”活动3次，通过专项检查与综合检查双管齐下，落实问题查摆整改35项，梳理优化11项工作流程，进一步夯实基础管理、提升管理工作品质，活动开展实现超预期效果。

实施“制度执行”强基行动,内部管理效能进一步提升。制定《厦门公司党工委开展“抓规范 练内功 促提升”党建主题活动方案》，优化完善制度33项，集中学习制度113项，推进制度常态化学习和考评工作，充分发挥规章制度的约束、规范、督导和激励作用，采取纸质答题和现场问答等形式开展“全员规章制度“大考试”，进一步达到以考促学、以学促用、提能增效的目的，推动制度执行力大幅度提升，有效强化基础管理源头管控。

实施“客诉破题”强基行动，问题解决成效进一步增强。制定印发《厦门公司党工委关于开展“党建引领强服务 客诉破题促提升”攻坚行动工作方案》，组建党支部、团支部、工会专项攻坚队，党员、青年干部围绕客诉处理“强基降量”目标，充分调研客诉核心问题，利用下班和周末时间全面开启“主动上门”模式，与业主开展面对面沟通，心贴心交流，并针对现存难题和诉求，“量体裁衣”研究制定解决措施，深入推动问题层层破解、快办实办，问题破解速度获业主众多好评，有效降低投诉频次，进一步加强项目品牌影响重塑提升。

下一步，厦门公司将持续抓好“党建+精益化管理提升”融合工作，牢牢把握精益化管理这一“金钥匙”。在当前的“三大强基”行动上实现迭代升级，纵深推进交叉互检、客诉破题、合规管理、作风建设“四大强基”行动持续发力，进一步深入推动党建与中心工作融合发展。（图文 吴光昇）