暖心，手牵手的服务！

        盲人旅客郭女士独自从无锡站乘火车前往颖上站，旅途中遭遇诸多的不便。列车长、列车员手牵手，一路悉心照顾呵护为其解难，众旅客为此纷纷点赞。

         5月16日1时23分，上海开往周口的K1506次到达无锡站时，17号车厢列车员李艳玲发现车站工作人员扶着一名戴着墨镜女旅客在车厢门口等候。出于对工作的责任心，李艳玲交流中得知旅客郭女士是名盲障人士，独自乘车前忙颖上站，李艳玲及时向列车长王玉进行了汇报。列车长要求乘务员细心照顾，及时了解并帮扶郭女士的需求。

          李艳玲一边帮郭女士提行李，一边手牵手帮扶郭女士进车厢落座。为了让郭女士有着满意的旅途，旅途中李艳玲对郭女士照顾有加，添茶倒水，告知到站时间，询问相关工作情况。当郭女士需要去卫生间，李艳玲连忙手牵手帮扶着。列车到达颖上站后，李艳玲小心搀扶郭女士下车，由于列车长王玉提前沟通到位，车站工作人员早早地来到17车厢门口，并从李艳玲手中接过郭女士。

         在即将分别时，郭女士说：虽然我看不见你们，但是你们就像我的眼睛，照亮了我回家的路，非常感谢你们。（河南  付花）