打造温馨春运让“流动中国”处处温暖

        2024年铁路春运自1月26日开始，3月5日结束，为期40天，为了确保广大旅客走得了、走得好、走的安全，铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效，全力以赴满足广大旅客春运出行需求，让旅途处处充满着温馨和幸福。

        春节的脚步越来越近了，“年”的味道越来越浓。作为大众化出行的交通工具之一，铁路历年来在春运中都充当着重要的交通运输角色，广大民众选择铁路出行作为春运的代表绝不为过。年终岁尾，劳碌一年的人们开始计划归家的路程，能够乘坐安全、舒适的列车回家是众多人们的期盼，一到年关铁路便成为广大旅客出行的聚集地，此时能够购买到一张回家的“通行证”成了人们最大的期待。为此，铁路部门通过增加运能，提升服务质量最大限度地满足广大旅客出行更多需求。

         打造温馨春运，让旅客购票轻轻松松。铁路建设发展，四通八达的铁路网让百姓出行更加轻松方便，民众对于春运印象明显发生了改变，基本告别了“错过了车、团不了圆”现象。铁路部门推出的12306网上购票使用以来，增加了动车组列车选座、高铁网上订餐、候补购票、列车正晚点查询、列车在线选铺等多项服务升级功能，让公平售票加上科学管理，以及人文的服务方式，使得广大百姓购票显得更加轻松，让众多民众能够平安顺利返乡到家，展示出铁路强大的服务魅力。

        春运既映照着国家前进的步伐、时代发展的脉动，也安顿着人们心中那份阖家团圆的乡愁。为了让旅客在2024年春运中有着幸福的出行体验，铁路部门用实际行动打造“平安、有序、温馨”春运服务目标，为人民美好出行保驾护航，书写一幅幅温暖祥和的画卷。比如：铁路部门把长途列车的票额优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。同时兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站。因为考虑充分，广大旅客在出行中获得更多的便利。

         让人民群众在出行中有着幸福感、获得感一直是铁路部门努力奋斗的方向。无论是硬件的改造还是软件的升级，无论是速度的提高还是服务的优化，点滴服务举措里都让广大旅客回家的旅途更加顺畅、让赶路的身影更加从容。我们有理由相信，铁路部门正在持续努力，用责任和担当发挥铁路服务优势，全力保障广大旅客平安、温馨、温馨出行，打造平安便捷温馨春运，全力守护“流动的中国”，朝着人民群众满意的方向努力前行。（文字：湖北   周瑾怡   漫画：湖北   刘瑀）