赛里木湖服务区 诗画旅程 周到服务

近日，“好生活在路上”摄制组来到新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州，看到了水天一色的赛里木湖。这里无以复加的美景吸引了全国各地的游人。今年上半年，赛里木湖景区旅游收入共计9657万元，较去年同期增长7070万元，增幅达273％。

大约7000万年前，喜马拉雅造山运动时，地壳运动通过岩层断裂陷落造就了赛里木湖的“婴儿形态”。在千百万年的时间里，这里不断汇聚着周围雪山融水，大西洋暖湿气流经过长途跋涉在此形成了最遥远的降雨，因此赛里木又被誉为“大西洋的最后一滴眼泪”。

虽然大西洋暖湿气流能抵达的最远一站是赛里木湖，但千万别认为这里就是一般人很难抵达的“诗和远方”，因为它就在连（云港）霍（尔果斯）高速公路旁边。随着名气越来越大，游客越来越多，对相关服务工作的要求也越来越高，赛里木湖服务区也越建越好。

赛里木湖服务区于2016年建成，2017年投入使用，这些年一直在不断完善配套设施。记者来到这里的第一感觉是：服务区虽不算大，但该有的都有，包括查询机、雨具、母婴室、无障碍卫生间等设施和物资，还有哈萨克斯坦的巧克力等特色产品，以及当地各种服饰和纪念品。出门在外，这里是个很好的歇脚处。

“前几天有位旅客发烧，车都开不动了，我们马上派车把他们送到附近的医院，全程专人陪护。”赛里木湖服务区负责人刘天龙告诉记者，在景区附近的服务区工作和在其他服务区工作不太一样，赛里木湖服务区算上管理人员一共29人，每个人都要对周边的特色、路线、医疗、安保等情况非常熟悉，只有足够熟，效率才能足够高。在旅游旺季，赛里木湖服务区单日接待旅客可达2万人次，什么情况都有可能发生，必须做好万全准备。

刘天龙还说，大家在赛里木湖游览肯定希望更惬意、更有意思，所以他们就要抠细节，把服务做周到。“旅客来这里感受到了周全的服务，回去就会说我们新疆不光景美，人也美，服务也跟得上。”

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