郑州局集团公司：精细运输组织保障学生平安返校

郑州8月30日电（孙帅 侯方怡）8月底，各大高校陆续开学。中国铁路郑州局集团有限公司主动适应学生客流返校运输需求，精心制订旅客列车开行方案，提升运输服务品质，确保学生旅客平安返校。

 

　　据悉，8月1日至28日，郑州局集团公司管内发送旅客1597万人次，日均发送旅客57万人次；其中8月14日发送旅客63.1万人次，创今年暑运单日客流新高。

 

　　郑州局集团公司根据12306客票预售情况和候补购票大数据，动态分析客流，精准实施“一日一图”，灵活增开旅客列车；采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，有效增加热门地区和方向运力供给；畅通与地方教育部门以及各大高校招生部门的沟通渠道，提前掌握在读及高校新生入学时间，及时增加去往北京、上海、武汉等地的运能运力，全力满足学生旅客出行需求。

 

　　针对学生旅客集中出行的实际，郑州局集团公司加大服务保障力度，增加人工验票验证力量，在进出站口、电梯、站台等关键处所加派人员，做好客流引导、乘降组织和安全保障；通过站车广播及时提醒儿童旅客出行注意事项，要求列车乘务人员在作业过程中重点关注儿童旅客；开设高校新生售（取）票窗口，延长售票时间，安排专人引导学生旅客正确使用录取通知书、学生证等乘车凭证；在部分自助售票机上标明“学生优惠资质核验”标识，张贴核验流程图，讲解操作流程，方便学生旅客自助完成优惠资质核验。

 

　　同时，郑州局集团公司管内郑州东、洛阳龙门、新乡东、南阳东等站加强与地市交通部门的沟通协调，在客流密集时段采取增加公交车次、延长车辆运营时间等措施，进一步方便旅客换乘接续，为学生返校打造便捷温馨的旅途。

 

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