“避暑专列”让夏季出行更舒适

夏日可畏，流金铄石，相较于春秋出行的适宜，夏季出行景象显得更为“狼狈”。日前，经敏锐洞察市场需求，襄阳地区首趟“避暑专列”Y466缓缓驶出，让旅客夏季出行更为清凉舒适。

“避暑专列”清凉一夏，加强了旅客出行的舒适体验。Y466采用一系列措施满足了旅客夏季出行的各种期待，针对专列的避暑主题采取特色服务，包括提供清凉饮品、制作防暑小贴士等，旨在让旅客在夏日炎炎中感知专列无微不至的服务。一系列“清凉一夏”的避暑服务，加强了旅客出行的舒适体验。

“避暑专列”顾客至上，提升了整趟专列的服务质量。为确保“避暑专列”的顺利出行，此次专列锚定服务质量的提升，强调专列安全稳定。从服务人员到检修人员，此次专列的后勤部展开细致而全面的检修工作，提供健康知识、紧急救助等周到细致的服务，他们秉持顾客至上的情怀，整体提升了专列的服务质量。

“避暑专列”细节洞察，展现了铁路部门的人文关怀。从“老人优先下铺”适老方案到开设“绿色通道”方便特殊群体通行等举措，铁路部门始终牢记秉持人文关怀，在细节处“下功夫”，力图让旅客有更为舒适的出行体验。此次“避暑专列”亦是如此，采取一系列避暑服务，洞察旅客夏季出行需求，让服务更精细、更周到。

善弈者谋势，察民心者致远。“避暑专列”Y466的出现，展现了铁路部门洞察市场需求的敏锐性，充分彰显了铁路部门从细节处入手提升服务的人文关怀和使命担当。（十堰 王媛 刘宏伟）