襄阳东站救援行动：爱与责任的闪耀

        据媒体报道：在 2024 年 5 月 24 日的襄阳东站，一场别开生面的紧急生命救援如同一束温暖的阳光，照亮了那个下午。当华农女生因突发肠炎晕倒在站台，急救过程中整个车站仿佛瞬间被激活。

          当旅客突发疾病，铁路工作人员救助反应之迅速令人惊叹。他们如同离弦之箭般冲向女生，仿佛这是一场与时间的赛跑。你看，站长张光涛那坚定而果决的步伐，副站长闫莹玉为了女生呼吸顺畅毫不犹豫地将女生头部揽入怀中的温柔举动，祝奇副站长用大拇指掐人中的手法彰显专业且果断的行为，以及客运主任陈薇现场指挥若定的身影，都构成了一幅感人至深的精彩画面。当旅客需要救助的时候，铁路工作人员做到了该出手时就出手，在第一时间用对讲机向车站管理人员汇报，每一个环节都衔接得如此紧密，没有丝毫的慌乱与迟疑，救助成为站台上的主旋律，真的让人身临其境，他们救助忙碌的身影，如此高大、如此美好，让人感动、让人敬佩。

        在等待 120 的过程中，铁路工作人员采取了多种方式救助女生。比如：不断地轻声安慰着女生，告诉她放松、不要害怕，一切都会好起来的，那温柔的话语仿佛具有神奇的力量，能让女生平复心理、减少恐惧；还有工作人员为女生按摩手脚时的细心与专注，每一次的揉捏都饱含着对她的关切，生怕有一点疏忽。同时，他们还不断安抚周边同学的情绪，让现场保持冷静，维持良好的秩序。这些点点滴看似不起眼，却彰显了旅客安全至上，生命至上。铁路人对广大旅客所付出的责任和担当，让更多当旅客拥有了乘车出行的幸福感、获得感。

        回想曾经，在万里铁道线上曾有类似的温暖场景上演。一次，在贴地安全飞的列车上，一位老年旅客突发疾病，列车工作人员也是这般全力以赴，一路悉心照料，直到老人平安抵达目的地；还有在某个车站，一名旅客不慎摔倒受伤，工作人员们迅速找来急救箱，为其处理伤口的认真模样。这些事例都彰显着铁路工作者对旅客生命安全的高度负责。

          优质服务无处不在，温情服务增添文明。上述新闻中，襄阳东站的工作人员们用实际行动诠释了什么是真正的服务精神和人文关怀。他们的行为不仅赢得了华中农业大学文法学院辅导员及师生的深深感谢，也给乘客的旅客内心深处增添了一份温暖和感动，值得人们的赞扬和肯定。可以说，他们是默默守护在旅客身边、保护旅客安全的英雄，在关键时刻总能挺身而出，用实际行动做到让旅客出行体验更美好。

         这样的暖心故事提醒着我们，在每一个需要帮助的时刻，总有人会全力以赴，让我们感受到社会的温暖与力量。希望这样的正能量能够不断传递，激励更多的人在他人遇到困难时伸出援手，让这个世界变得更加美好，更加绚丽多彩。（襄阳 杜新雨）