建融集团：“三位一体”提升志愿者本领能力

（国铁路网 交通运输新技术网通讯员 齐通）今年以来，建融集团以主题教育为契机，采取西部计划志愿“传、帮、带”“三位一体”培养模式，创新多元联动新载体，提升在岗服务新能力，不断引导西部计划志愿者从“真学本领”到“学真本领”，助推其成长成才、服务社会。

多维聚焦用心“传”，拓宽新视野。一是加强平时管理。以集团分管领导为主导，指定党群工作部负责人作为“帮带导师”，充分发挥好老志愿者“资历深、阅历广、经验足”的经验优势，制定个性化帮带计划。采取“面对面”讲解、“手把手”帮带等方式，谈想法、讲思路、教方法、传经验、解迷惑，帮助西部计划志愿者尽快融入环境、融入工作角色。二是定期谈心谈话。集团分管负责同志，常态化与西部计划志愿者沟通交流谈心，针对西部计划志愿者在工作、学习、生活中遇到的困难，了解和掌握西部计划志愿者工作状况和精神状态，认真倾听意见和诉求，尽力帮助志愿者解决存在的困难和问题，不断激发西部计划志愿者干事创业热情。三是规范定岗定责。根据西部计划志愿的学习经历、专业特长、性格特点等因素，坚持人、岗、事相适宜的原则，将其安排到党群工作部。具体负责部门公文写作处理、信息新闻起草、会务保障服务等工作，真正做到人尽其才、才尽其用，确保各项工作高效运转。

多样载体用情“帮”，增强新本领。一是开展岗位实践。党群工作部是志愿者学习方法的第一站，由党群工作部负责人统筹，在开展党支部主题党日、党建结对共建等工作时，积极引导西部计划志愿者参与其中，不断拓宽工作思路和工作方法，切实提升解决复杂问题和处理困难局面的水平。今年以来，西部计划志愿者参与实践活动20余次。二是参加集中学习。通过党委理论学习中心组学习会、每周干部职工会议、党群工作部每周例会、周末钉钉课堂等方式加强集中学习，不断运用理论武装头脑，指导实践。今年以来，西部计划志愿者共参与50余次会议集中学习。三是组织志愿服务。组织西部计划志愿者参加集团志愿者服务队，通过基层宣讲、线上分享等方式，引导西部计划志愿者充分利用周末等闲暇时间参加更多社会公益活动。通过参加昆仑尼山主题研学、“我是一个兵”诵读经典、关心关爱老人志愿行等活动，创新志愿服务形式，提升志愿服务层次，进一步促进西部计划志愿者“立足岗位作贡献”。

多元发展用力“带”，塑造新形象。一是健全评估机制。牢固树立“安全第一”的思想，高度重视志愿者服务期间的思想、安全、健康等工作。建立以“安全管理+工作实绩”为核心的双向评价工作机制，严格落实志愿者考勤、请销假制度，采取个人自评、民主评议、谈心谈话、领导评价等方式，全面掌握西部计划志愿者在岗服务情况。二是增强服务意识。强化志愿者荣誉感、责任感和归属感，积极引导西部计划志愿者立足岗位、创功立业、扎根基层。通过注重日常培养、明确方向培养，充分调动西部计划志愿者工作积极性，发挥示范引领作用，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在服务单位落到实处、见行见效。三是做好生活保障。将西部计划志愿者的日常管理与生活保障有机结合，依托“彩虹农场”“建融先锋”等党建实践点，围绕心理减压、情绪管理、职业规划等方面，开展导师帮带专题辅导，通过知识宣讲、经验分享、案例剖析等方式，提升西部计划志愿者对志愿服务的认知，引导西部计划志愿者积极工作、健康生活。