中铁置业厦门公司营销客服部荣获厦门市“五一先锋号”先进集体称号

        （国铁路网、交通运输新技术网通讯员吴光昇）近日，中铁置业厦门公司营销客服部荣获厦门市“五一先锋号”先进集体称号。 近年来，从成立客户投诉维保中心、实行24小时响应机制到常态化开展业主见面会，厦门公司营销客服部始终秉持央企责任，坚持从企业视角向客户视角转化，注重改善服务质量，持续优化服务体验，深入推动满意度提升“声量”有效转为产品库存去化增量。通过营销技能、安全保障、商务礼仪等培训，不断强化队伍强基提素，深入打造学习型智慧团队。灵活运用销售策略，采取分销、自渠、全民三条渠道，多管齐下，靶向攻坚拆迁村房票客户，以精准举措加速叠墅去化、全力以赴推动项目全面清盘。在市场下行的环境下，营销客服部多次逆境突围，变“不可能”为“可能”，截止当前，累计销售2000余套，交付率达96%以上。