青藏集团公司：深化客运提质 迎战旺盛客流

西宁8月19日电 （周悦翔  吴道洁）8月以来，中国铁路青藏集团有限公司客流保持高位运行，单日旅客发送量屡屡突破8万人次。尤其是8月11日，旅客发送量达8.97万人次，创单日旅客发送历史新高。

 

　　暑运后半程，青藏集团公司管内旅游流、学生流、商务流、探亲流交织叠加，出行需求旺盛。为确保广大旅客顺利出行，青藏集团公司充分利用三季度列车运行图优化调整成果，动态调整旅客列车开行方案，采取加开临客和动车组重联等方式开行热门方向旅客列车，充分挖掘运输潜力，努力为广大旅客暑期出行提供充足运力保障。在开好图定列车的基础上，青藏集团公司加开3对进出藏列车，进出藏旅客列车达到历史最高的9对；加开西宁至兰州西、乌鲁木齐间各1对动车组临客列车，发挥好兰新高铁在西部交通骨干作用；在拉日铁路开通运营10周年之际，安排2对拉萨至日喀则高峰线动车，并在拉萨至林芝间以加大列车编组的方式增加运力，满足西藏各族人民出行需求；在青海网红景点茶卡盐湖方向开行1对临客列车，为青海夏日旅游经济注入动能。

 

　　同时，青藏集团公司持续推进“天路格桑花”服务品牌创建，围绕站车供水、餐饮供应等旅客关注的服务内容，积极提升站车服务水平。各客运站根据客流变化情况，动态调整安检、验证通道开启数量，客流高峰期增加引导力量，与属地交通部门共享客流信息，做好旅客交通接驳，保证旅客进出站顺畅；落实重点旅客全程无忧服务，充分发挥铁路12306客户服务中心线上预约、线下服务功能，对老幼病残孕等特殊重点旅客和脱网人群主动服务，开展人工售票、询问和验证检票工作，为旅客提供安全、便捷、温馨的出行服务。

 

　　据悉，自7月1日铁路暑运启动以来，青藏集团公司累计发送旅客294.57万人次，加开临客列车626列，为青藏两省区人民群众高品质出行提供了强有力的运输和服务保障。

 

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