愿每一位旅客都带着文明与善意前行

       金秋送爽，丹桂飘香，国庆与中秋双节喜相逢，8天长假为人们出行游玩、探亲访友创造了良机。据铁路部门消息，2024年国庆中秋假期铁路运输自9月29日启动至10月10日结束，12天时间里全国铁路预计发送旅客2.19亿人次，10月1日将迎来客流高峰，日均计划开行旅客列车约1.3万列。这组数据的背后，是亿万群众对美好假日生活的期待，也是对铁路运输服务能力的考验。面对旅游、探亲、学生客流交织叠加的复杂情况，铁路部门以精准的运力投放、丰富的服务供给、暖心的保障举措，为群众出行保驾护航；而作为出行的参与者，每一位旅客也应怀揣文明之心，让文明成为旅途最美的风景。

       铁路部门“用心”为假日出行筑牢坚实保障。面对“总量大、首尾时段高度集中、首尾长途多、中间中短途多”客流特点，铁路部门始终把旅客需求放在首位，以科学统筹、精准施策扛起运输重任。在运力调度上，全国铁路实行高峰运行图，不仅充分盘活高铁与普速运力资源，更用好渝厦高铁重庆东至黔江段、沈阳至佳木斯高铁沈阳至白河段等新线新站能力，以及京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段高标运行成果，让区域运输能力显著提升；针对高峰时段出行需求，9月29日至10月2日、10月7日至10月9日期间，在确保安全的前提下安排夜间高铁开行，在北京、上海等重点方向加开高铁动卧，还动态增开中短途旅客列车，既满足长途出行需求，也兼顾短途游玩需要。

       在服务优化上，铁路部门从购票、乘车到抵达的全链条发力：12306候补购票、同车接续、在线选铺等功能让购票更便捷，学生预约购票常态化、特殊群体票价优惠政策让服务更暖心；铁路畅行码、便捷换乘、互联网订餐等在途服务持续升级，“一盒好饭”品质提升让旅途更舒心；部分车站和列车举办的迎国庆中秋文化活动、“我的铁路风景”主题活动，更让出行多了几分人文温度。此外，铁路部门还积极开行亲子游、研学游、红色游等特色旅游列车，串联美食美景与人文名胜，以“昼游夜行”“快旅慢游”的模式激活假日消费潜能，既服务了群众出行，也为假日经济注入活力。

       旅客“文明”让假日旅途更添温暖底色。如果说铁路部门的保障是旅途“硬件支撑”，那么旅客的文明出行就是旅途“软件灵魂”。长假期间，车站、列车往往人员密集，每一个细微的行为都可能影响他人的出行体验：自觉排队购票、安检，不插队、不拥挤，是对公共秩序的维护；候车时不大声喧哗、不随地吐痰，乘车时不乱扔垃圾、不占座霸座，是对他人权益的尊重；主动为老幼病残孕等重点旅客让座，配合工作人员引导，是对互助精神的践行。这些看似微小的举动，汇聚起来便是文明出行的生动实践。还记得此前假期里，有旅客主动捡起列车上的垃圾、有小朋友为乘务员送上手绘感谢卡、有乘客合力帮助行动不便的老人上下车，这些温暖的瞬间，让旅途不再只是简单的位移，更成为传递善意的载体。相反，若出现占座、乱扔杂物、在车厢内吸烟等不文明行为，不仅会破坏出行氛围，还可能引发矛盾冲突，甚至影响列车运行安全。文明出行不是一句口号，而是融入每一个出行细节的自觉行动，它需要我们从自身做起，从现在做起，让文明成为一种习惯。

       双节出行，铁路与旅客是密不可分的“同行者”。铁路部门用专业与担当搭建起安全便捷的出行通道，旅客用文明与素养守护着温馨和谐的旅途环境，二者相辅相成，才能让每一次出行都充满美好。当前，我国正大力推进文明旅游、文明出行建设，假日出行正是展现国民文明素养的重要窗口。每一位旅客都应意识到，自己的言行不仅代表个人形象，更关乎整个社会的文明风貌。让我们带着文明出发，在欣赏沿途风景的同时，也成为别人眼中的“风景”，让这个国庆中秋假期，因铁路的用心保障而顺畅，因旅客的文明出行而温暖。

       这个长假，愿每一趟列车都载着平安与期待出发，愿每一位旅客都带着文明与善意前行，让旅途处处皆风景，让文明时时伴左右。（湖北 周瑾怡）