铁路助力返岗 温暖大别山区

        在新春佳节的余韵尚未散尽之时，铁路的暖心举措已如春风般，吹向了大别山区的务工人员。2月2日19时42分，1000余名外出务工人员乘坐K4165次列车，从麻城车务段麻城站出发，奔赴广东惠州、东莞等地的工作岗位。这趟列车，不仅仅是一趟交通工具，更是承载着无数家庭希望与梦想的“希望号”。

                                  （漫画由中国铁路武汉局集团有限公司赵琳婧提供）

        麻城市，作为鄂豫皖三省交界处革命老区和务工大市，每年近30万外出务工人员，是城市发展的见证者，也是家庭经济的顶梁柱。武汉局集团公司为他们开辟的快速返岗通道，自2月2日起连续开行至2月20日，预计服务近2.6万名务工人员，这一贴心之举，极大地解决了务工人员节后返岗的出行难题。它彰显了铁路部门对老区人民的深切关怀，更体现了其在促进劳动力流动、助力经济复苏方面的重要作用。

         为了让旅客出行体验更美好，麻城站推行“售票与服务二合一”“验证和检票二合一”作业模式，以及启用车站综合服务台，实现购票、退票、问询、服务“一台通办”，让旅客的出行流程更加便捷高效。这不仅是技术与管理的创新，更是服务理念的升华，让务工人员在出行的每一个环节都能感受到贴心与便利。

         在客流高峰时期，车站考虑到务工人员行李多、大、沉的实际，协调列车停靠在1站台，并优化检票时间，这些看似细微却又极具针对性的举措，无不体现出铁路部门对旅客需求的精准把握。这不仅提高了旅客的出行效率，更让他们在忙碌的旅途中感受到了温暖与关怀。

          “映山红”服务品牌的持续优化，党团员骨干与“小桔灯”志愿者组成的“帮扶团”，以及站内便民应急物品的配备，更是将人文关怀落到了实处。从提供针线包、创可贴到帮助重点旅客搬运行李，铁路工作人员用实际行动诠释着“人民铁路为人民”宗旨，让每一位旅客都能在旅途中找到家的温暖。

         这一系列举措，不仅让务工人员顺利返岗，更提升了他们的出行体验，增强了他们对家乡和社会的归属感。铁路部门以实际行动践行社会责任，在助力经济发展的同时，传递着社会正能量，成为连接城市与乡村、梦想与现实的温暖纽带。这样的暖心服务，不仅温暖了大别山区的每一位务工人员，也为全社会树立了关爱劳动者、服务人民的榜样，让我们看到了社会发展中充满温情与责任的一面。（河南 付花）