从“包袱”到“绣球”的华丽转身 ——建融集团方圆物业公司混改纪实

发布时间:2024-05-01 浏览量:539 发布者:张荣

(国铁路网 交通运输新技术网通讯员 古力米拉·亚力坤)用“涅槃重生”去形容建融集团方圆物业公司近些年的国企混合所有制改革之路毫不为过。

2021年7月,方圆物业公司正式实行混合所有制改革(以下简称:混改),统一目标、凝心聚力,短短三年间,实现了“一年减亏、两年保平、三年增赢”的目标,激活国企“一池春水”。

改革从“人”开始

“刚接过物业公司时有250多名员工,很大一部分人员对企业混合所有制改革不适应,接受不了新的考核机制和管理模式,工作积极性没有明显改观,很大程度上影响了企业改革的推进,这让方圆物业很长一段时间理不出头绪。”方圆物业党支部书记、董事长孟祥俊回忆起三年前方圆物业公司的状况锁紧眉头。

对于一个物业公司而言,如果人员工作积极性不高,服务水平跟不上,是致命问题,关乎企业存活。

改革首先要人改起,阻碍改革的是人推进改革的还是人,那就要为“老人”留后路为“新人”搭平台,为确保混改事半功倍,人员的重新“洗牌”是第一步。方圆物业通过人员档案查看、谈话、业绩梳理、征求意见、召开职工代表大会,最终决定重启内养政策,孟祥俊介绍道:“为了让我们在混改路上轻装上阵,建融集团在人员安置过程中给予了很大的资金支持。”由集团公司拿出专项费用,将距退休年龄不足五年的100余人进行“内部退养”,结合方圆物业当时的经营情况,为确保内养人员工资及时发放,集团公司决定将部分人员安置在该集团所属龙河农场,减轻方圆物业负担让其轻装上阵。

在经过长达数月的人员调整后,公司员工缩减为57人,正式开启改革之路。为能进一步激发员工干事创业的热情,公司牢牢扭住绩效考核“牛鼻子”,深入推进四项经济指标,使管理人员“能上能下”,员工“能进能出”,收入“能增能减”,缩短决策链条、提高决策效率。并将每周、每月、每季度的业绩考核与工资挂钩,制定奖惩制度,特别是对表现突出的员工加大了奖励力度。

“工资与业绩挂钩后,大家各司其职,干劲闯劲空前高涨,服务水平比起过去有了‘质’的飞跃”。方圆物业副总经理张国军说。

改革从“管”推进

建融集团方圆物业公司管理的小区现有10个,分布于乌鲁木齐、石河子、天津等地,物业服务住户约 1.63万户。如何让这1.63万户满意,实现“零投诉”目标,从而完成物业费清收工作,成为他们日思夜想的问题。

该公司提供物业服务的小区多数为老旧小区,过去管理不当,住户物业费缴纳不理想等历史遗留问题直接影响着公司正常运行。“只有服务水平跟上住户日益增长的需求,才有望顺利清收过去住户欠缴的费用。”孟祥俊说。

方圆物业公司首先从各小区整体环境改造作为提升服务水平的突破口,在小区卫生整治和园林绿化上加大人力物力财力的投入,聘用专业能力过硬的保洁、保安队伍,从“根”提升物业服务水平,为小区住户提供整洁干净美丽的居住环境。除此之外,公司还提供各类免费维修上门服务,从而进一步提高住户满意度。

每天上午,公司微信工作群消息不断,这些消息包括保安、保洁晨会照片,小区老旧设施和道路维修情况报告,还有大家格外关注的“工作日报汇总”。

孟祥俊说:“我们在各小区建立督导小组,对各项工作进行督查,并要求工作人员每天提交一份日报,其中包括各小区开展的服务工作、有无投诉以及物业费清收情况,每天的工作都体现在这份日报上。”

 方方面面的精细化管理,使该公司改革之路越走越宽,为建融集团国资国企改革增添了浓墨重彩的一笔。

改革从“合”聚力

方圆物业从改革前的极度亏损到改革后的保平增盈,仅用了短短三年时间,取得了让人为之惊叹的成绩。2023年方圆物业全年总收入2914.63万元,超额完成全年责任指标的129.08 %。

“公司从亏损走上盈利,离不开混改后民营企业带来的先进理念和专业化、市场化优势。”孟祥俊说。

国企的“开山辟路”,民企的资源整合,借着混改“东风”完美契合、相辅相成,使得公司的各项业务有序开展,同时也寻找着新契机。

“从去年下半年开始我们拓展公司业务,承接十一师项目工地食堂和超市,发挥更多优势,提高公司利润。”张国军说。

张国军作为公司民企股东代表,餐饮业并不是他的“新赛道”,在没有加入方圆物业公司之前,他就有过丰富的餐饮业管理经验。小区物业管理工作稳定后,公司全员没有放松警惕,继续挖掘市场,由张国军组建的餐饮工作队伍现已在十一师和田地区项目工地开始试点,获得较好反响。

孟祥俊说:“不管是国企还是民企,在公司业务发展中缺一不可,工作中更是你中有我、我中有你,充分取长补短。”

经过近三年的并肩作战,他们不仅做到了“混”更将“改”走深走实,注重混改的质量和效果,突出“让专业的人做专业的事”,让国企实力“嫁接”民企活力,实现收益共享、风险共担。

混合所有制改革是国有企业改革的突破口,没有捷径,一荣俱荣、一损俱损。方圆物业公司正是抓住了混改融合发展、共同发展的这个硬道理,发现问题、解决问题,实现国有资产保值增值,为十一师经济社会高质量发展贡献力量。