合肥轨道现场6S管理规范通过地标立项
8月29日,根据合肥市市场监督管理局《关于下达2023合肥市地方标准制修订计划的通知》,合肥轨道申报的《城市轨道交通现场6S管理规范》项目成功通过立项评估。
《城市轨道交通现场6S管理规范》的编制遵循国家、行业、地方的相关标准规定,项目在充分调研国内成熟现场管理的实施案例、研究成果,分析先发城市轨道交通企业现场管理体系建设、6S管理方法应用情况的基础上,结合合肥轨道交通现场管理经验,形成了适合城市轨道交通行业实施6S现场管理的规范要求。
此次地方标准立项是合肥轨道以实际行动响应“城市品质大提升”行动要求,通过以6S现场管理作为重要抓手,从小处入手、细节抓起,聚焦服务现场、作业现场、仓储现场重点区域,以标准引领发展、让标准落地生根,提高了工作效率、减少了资源浪费、提升了企业形象,为服务品质提升注入了强大动力,填补了城市轨道交通行业现场管理空白,擦好擦亮轨道交通这张城市名片。
合肥轨道坚持以“标准化+数字化”融合发展为驱动,通过优化标准体系、推动标准实施、强化标准监督、提升服务能力、夯实业务基础,持续强化乘客需求导向、深化服务标准意识,深耕细作、收获颇丰,于2022年成功入选国家第八批社会管理和公共服务综合标准化试点项目,在标准化管理领域积聚了丰富的经验与成果。
列车有终点,服务无止境。下一步,合肥轨道将严格按照合肥市地方标准编制要求,力求高质量完成编制工作,充分发挥地方标准在合肥城市建设中的基础性、引领性作用。同时,主动融入“质量强国”“双碳管理”“绿色城轨”等国家、行业重大发展战略,专注于服务提升与现场改善的前沿研究、管理策划、实践探索,落实打造“质效轨道”发展要求,致力于为广大乘客提供全方位、全过程的出行服务,提升市民安全感、获得感和幸福感,为合肥城市高质量、高标准、高水平发展贡献轨道力量。
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