科学安排运力优质服务保障消博会

（马鑫 卓悦 周琼）连日来，第五届中国国际消费品博览会在海南如火如荼举办。铁路部门加强客流研判预测，科学安排运力、改善乘车条件、提升服务质量，以全方位、专业化、高水平的运输服务扮靓高水平对外开放窗口。

 

　　2020年6月,《海南自由贸易港建设总体方案》印发，赋予海南建设国际旅游消费中心新使命，消博会也应运而生。经过5年时间的发展，消博会已成为亚太地区规模最大的消费精品展，为全球企业共享中国市场机遇和中国企业走向世界提供了重要平台。2025年全国两会，消博会再次被写入《政府工作报告》，彰显其在推动开放合作、消费升级中的重要地位。

 

　　本届消博会4月13日至18日在海南举办，70多个国家和地区的1700余家企业、4100余个品牌参展，规模超过往届。其间，部分车站和列车客流较大，铁路部门动态跟踪客流运行情况，及时在热门线路、区段加大列车开行密度，4月12日加开环岛高铁列车4对，4月13日、18日加开环岛高铁列车4对、海口市郊列车3对，4月14日至17日每日加开环岛高铁列车2对、海口市郊列车3对，全力保障来自全国各地乃至全球的客商平安有序温馨出行。

 

　　根据外籍客商、港澳地区旅客较多的实际，中国铁路广州局集团有限公司加强海南地区各车站和客运段语言、文化、礼仪、外事接待等方面培训，在站内及列车上提供语言翻译、线路指引、购票咨询等服务。同时，在海口站和海口东站的站前广场、进站口、出站口等场所，铁路部门坚持“路地联动”，做好消博会宣传推介展示，营造浓厚氛围，让旅客出站就能了解消博会、关注消博会。海南环岛高铁各次列车与车站加强联控，提前掌握发到站人员信息和到站时间，全面提升服务响应效率和旅客出行体验。

 

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