铁路快运服务助“双11”红红火火

在2024年“双11”这场盛大的网购狂欢节中，武铁部门宛如一座坚实的桥梁，以其高效、精准的快运服务，在电商物流与民生保障之间架起了一条关键通道，成为不可或缺的重要力量。

武铁部门在“双11”期间开展的快运服务，其意义深远且多元。从助力电商物流维度审视，自11月1日至11月20日的网购高峰时段，武铁每日安排利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件的高铁载客动车组278列，设有快件预留车厢的动车组7列，同时运用行李车装运快件的普速旅客列车44列。这一庞大的运力布局并非偶然，它是铁路部门长期调研市场、精心规划的成果。如此规模的运力投入，犹如给电商物流的高速跑道注入了强劲动力，极大地缓解了“双11”网购高峰期的物流压力。这背后彰显的是铁路部门敏锐洞察市场需求变化的能力，以及为优化服务而付出的不懈努力。每一列载着快递的列车，都是武铁适应市场、积极进取的生动注脚，见证着其在服务领域的卓越成就。

在服务民生方面，武铁快运服务堪称人民生活的贴心守护者。“双11”包裹中，民生类商品琳琅满目，服装鞋帽是人们追求时尚与舒适的必备，食品则是满足味蕾和维持生活所需。武铁部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置多种运力资源，精准地投放运力，助力物流再提速。例如，11月1日8时58分，G3463次列车装载着水果、厨具、针织品、文件、手机等多个品类、总重达2吨的快递物资从汉口站驶出，7个多小时后抵达成都东站；同日6时54分，G1105次列车运载快递物资从武汉站发出，4个半小时左右抵达广州白云站。这些快递物资如同民生保障的“及时雨”，能够快速、安全地送达消费者手中，满足了人民群众的生活需求。这种高效的运输服务，在购物高峰期为民众吃下了“定心丸”，使老百姓不用担心生活用品供应中断，为社会的稳定和谐提供了有力支撑。

高铁快运充分利用其速度优势，助力这些新鲜农产品把握产品“黄金时间”外销，让远方的消费者能够品尝到湖北的美味。这不仅提升了人民群众“舌尖上的幸福”，更重要的是为农民带来了实实在在的收入。每一盒小龙虾、每一袋茶叶的顺利运输，都承载着农民增收致富的希望。同时，武铁还不断提升服务品质，深入各地农产品市场，主动与客户对接需求，为农产品提供优质快运服务。例如：在武汉局管内4个车站投放使用39台寄件柜，日均承运近120单，方便旅客寄递不能随身携带进站上车的禁限物品；在武汉地区及襄阳、十堰等地6个车站投放“铁路消费帮扶柜”29组，助力湖北农特优产品搭载铁路销往全国，为推动乡村振兴注入了“铁动力”。

铁路快运服务举措犹如春风化雨，滋润着乡村经济的发展，让乡村与城市在消费市场中更加紧密地连接在一起，为人民群众提供了高品质的物流服务，成为了保障“双11”期间经济社会平稳运行的“钢铁动脉”。在这个购物狂欢的季节里，武铁快运服务如同跳动的脉搏，为经济发展和民生保障输送着源源不断的活力，让每一个包裹都承载着希望与温暖，快速驶向目的地。（襄阳 汪鹏）