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2017-05-11  总第第216期
尊重上帝服务至上 文明上帝社会和谐

尊重上帝服务至上 文明上帝社会和谐

导语:列车工作人员按章事,却无缘无故地遭到他人的野蛮动粗,让小小的事件上升到社会治安的案件,这是多么可悲的事情啊!动粗者自己也没有成为英雄,反而要为自己粗暴的行为买单。无论什么原因,动粗的行为都与文明社会背道而驰,触犯法律的必须追究法律责任。在依法治国的当今,以人民的名义按照法律程序办事,严惩不法分子,维护社会稳定,就是社会最好的公平,也是对当事人最好的公平。

粗暴的行为与文明社会背道而驰
硬座车旅客强行坐软卧霸道施暴 列车员劝阻反遭殴打血流满面

硬座车旅客强行坐软卧霸道施暴 列车员劝阻反遭殴打血流满面

5月3日,一列K424次列车在运行到江西南昌至鹰潭区间时,一硬座车旅客强行要坐软卧,列车乘务员劝阻无效,旅客竟用玻璃杯砸向列车员,致列车员头部血流不止。 … [详细]

评论分析:

依法治国已经深入人心,社会的文明需要法律来保护。一旦有不法分子威胁社会的安全,扰乱社会文明秩序,理当用法律亮剑,做到该出手时就出手,还和谐社会一个稳定的治安环境才是正道。 … [详细]

女列车员服务遭殴打为啥引来热议?
乘务员被殴打 拿什么拯救“上帝”的疯狂

乘务员被殴打 拿什么拯救“上帝”的疯狂

铁路,航空等交通部门一直把顾客视为“上帝”,竭尽全力为旅客服务。可是随着法制建设的不断进步,维权意识的不断增强,消费者自身心中的“上帝”形象被无限“高大化”、“扭曲化”。因列车晚点等客观因素肆意侮辱殴打工作人员的现象屡见报端,列车上理直气壮,拒不补票的乘车霸王更是不在少数。遇到这种情况,乘务员必须要… [详细]

评论分析:

总而言之,铁路服务需要进一步完善、需要进一步提升,更应该改进列车工作人员的服务工作态度,最大限度地让人民群众满意。当然,对于蛮不讲理,超越法律的旅客,有关部门理当该出手严惩的理当严惩,让粗暴的旅客行为为自己的错误买单。只要我们带着文明出行,有话好好说,遇事好好商量,多宣传一些政策,多做人民群众的思想… [详细]

带着文明旅行才能展现出社会和谐之美
被殴乘务员更需法治“疗伤”

被殴乘务员更需法治“疗伤”

“顾客就是上帝”可以理解为服务行业善待消费者、提升服务水平的一个理念,但是“上帝”一词绝不应成为某些暴行的挡箭牌和遮羞布。依法治国也不能只是口头上说说而已,法律对于服务群体和被服务群体而言都是一把约束的尺子,谁敢挑战法律法规,谁就要为自己的行为买单。当旅客任性试法,他就不是什么上帝,就会由一个合法消… [详细]

评论分析:

美好的生活是我们每个人的向往,出行中需要更多的欢歌和笑语,需要我们每个人共同努力、打造。为此,带着文明出行,自觉遵守文明乘车,共同营造良好的乘车环境,拒绝不文明的旅行,才能展现出社会和谐之美,出行的旅途中才会更加一路顺风。 … [详细]

结语:

没有文明就没有和谐,没有秩序就没有安全。现在铁路列车提速了,硬件设施、软件服务都上去了,更需要广大旅客文明素质跟上,带着文明出行,遵守社会秩序,用法律约束一些不文明的乘客。只要我们带着文明出行,尊重劳动者的成果,有话好好说,遇事好好商量,多宣传一些党的政策、法制法规,多做好人民群众的思想工作,大家共同努力,共同行动,文明社会、和谐社会才能健康向前发展。

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