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2017-03-22  总第第210期
高铁“一卡通”  服务见真情

高铁“一卡通” 服务见真情

导语:广西作为最近开通高铁的省市,在服务好广大旅客的同时,铁路部门与时俱进,伴随着高铁等硬件设施的日趋完善,铁路部门更应该从服务等“软实力”上下一番功夫,借用高铁公交化运行的模式,推出高铁“一卡通”服务,无形中提升了广大旅客幸福指数。高铁“一卡通”,其现实意义在于铁路在推进改革中,将方便旅客作为重点,又大大向前迈进了一大步。

真心服务好旅客何愁企业不兴旺发达!
高铁“一卡通”在手 让你我说走就走

高铁“一卡通”在手 让你我说走就走

广西北海-南宁-桂林间12个高铁车站将开通刷卡进出站功能,旅客只需办理中铁银通卡(高铁一卡通),即可免购票、免身份证核验、刷卡快捷进站出站,车上为持卡旅客提前预留了座位。 … [详细]

评论分析:

铁路部门在服务中,总是不断地变化,不断地提升,不断地走进百姓,不断地满足百姓的需求,接地气、迎合百姓的需求。有了这种追求的目标,这不仅仅提升了企业对外形象,也提升了企业的服务魅力,何愁企业不兴旺发达! … [详细]

广大网友为啥要热议高铁“一卡通”?
刷卡乘高铁的步子可以迈大些

刷卡乘高铁的步子可以迈大些

时至今日,能够刷卡乘高铁的车站依旧不多。此次南宁局也只在条件允许的情况下开通了12个车站的刷卡功能。对当地民众来说,这已然是一个很好的开始。但对于其他民众来说,这种期许更加强烈,伴随着高铁等硬件设施的日趋完善,铁路部门更应该从服务等“软实力”上下一番功夫,让此项服务惠及更多人。 … [详细]

评论分析:

高铁“一卡通”就进站,民众出行更方便。旅客出行只要有一张小小的卡片在手,就不会有购票排队之苦、进站身份证核验之痛,大大节约了乘车时间,既方便了民众出行又降低了车站工作人员的劳动强度,让旅客出行变得轻松愉快,是一件利民利己的大好喜事。 … [详细]

有一种服务叫做与时俱进的便利
柳州:坐动车可“一卡通”市民刷卡快捷进出站

柳州:坐动车可“一卡通”市民刷卡快捷进出站

如今,动车已成为广大市民出远门的首选交通工具。3月15日起,为了进一步方便广大旅客在广西区内乘坐动车出行,南宁铁路局将在北海-南宁-桂林间的12个高铁车站,开通快捷乘车服务。旅客只需办理中铁银通卡,即可免购票、免身份证核验,直接刷卡快捷进站出站。 … [详细]

评论分析:

让人民群众过上美好、幸福的生活,是我们为之奋斗的目标。铁路作为服务型企业,从自身的服务角度出发,想为旅客所想、急为旅客所急,不断完善服务细节,不断提升服务质量,不仅仅增强了广大旅客出行的幸福指数,也为和谐社会增添了最美的音符,铁路部门以人为本,做出最贴心的服务方式是值得赞美和夸奖的。 … [详细]

结语:

让人民群众过上美好、幸福的生活,是我们为之奋斗的目标。铁路作为服务型企业,不断完善服务细节,不断提升服务质量,不仅仅增强了广大旅客出行的幸福指数,也为和谐社会增添了最美的音符。刷卡乘车说走就走,与同公交一样的乘车方式,解除了许多后顾之忧,方便了广大旅客。有了这种追求的目标,这不仅仅提升了企业对外形象,也提升了企业的服务魅力,何愁企业不兴旺发达!

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