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2016-12-29  总第204
车票丢失别紧张 铁路部门解忧愁

车票丢失别紧张 铁路部门解忧愁

导语:实名制车票丢失后,旅客不再纠结、不再发愁,铁路部门采取了挂失补办的好方法,让旅客出行畅通无阻。自2012年5月10日,铁路部门推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上,加强技术攻关,开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能,进一步优化完善挂失补办法,增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务,最终完善了实名制车票挂失补办办法彻底地解决了旅客丢失车票而发生的尴尬局面,为旅客出行提供了方便之路,对于旅客来说就是满满的获得感。

车票可挂失补办书写着满满真情
铁总:列车上、出站前丢失车票可挂失补办

铁总:列车上、出站前丢失车票可挂失补办

记者17日从中国铁路总公司获悉,自2017年1月1日,铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法,旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票,可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施,不仅将避免旅客损失,而且将更加方便旅客购票出行。 … [详细]

评论分析:

可以说,车票可挂失补办书写着满满真情。说明铁路服务总是在不断升级,不断提升广大旅客出行的幸福指数,服务也会越来越接地气,越来越人性化,从而获得了旅客的赞美和夸奖。 … [详细]

网友为啥要热议车票“挂失补”?
透视“车票挂失补”的民生情怀

透视“车票挂失补”的民生情怀

为了旅客出行更方便,铁路部门对旅客购票进行了完善。春节对于中国人来说是一种特殊的情怀,有说不尽的开心,也会伴随些许忧愁。开心的家人团聚,忧愁的是这时从外归家着实有点难度。一张小小的车票,一头牵挂着思念,蕴含着亲情、爱情、友情,一头牵挂着归来,承载着平安、团圆、幸福。一年一度的春运大幕即将拉开,铁路客… [详细]

评论分析:

自火车票实行实名制以来,有关旅客火车票丢失后,该如何补办的问题一直在争议着。从旅客的角度上来说,我的火车票丢失了,是使用实名制身份证购买的,你们铁路部门可以查一查;从铁路部门的角度上来说,实名制购票丢失没有错,谁能够保证你购买的短途票、或者车票给他人使用,甚至出现有逃票的现象。到底谁的道理说的通,可… [详细]

服务好人民群众就应该多办实事
补票新规:“浩荡”春运中的暖心之举

补票新规:“浩荡”春运中的暖心之举

2017年春运的大幕已启,愿铁路推出更多“补票新规”这样的暖心之举,愿2017年这个春运更多温暖,更多完美。 … [详细]

评论分析:

人们在出行中当中,都是喜欢快快乐乐地出行。然而,在出行的过程中,由于个人或者多方面的原因,难免会出现丢失物品的现象,尤其是丢失火车票也在所难免。在这种情况下,铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法,彻底解决好广大旅客出行的难题,为广大旅客出行提供了方便。较以往相比,乘车环境大为改观,挤挤攘攘、人… [详细]

结语:

客排忧解难,让旅客感受到了家的温暖,就是让旅客有着获得感、幸福感。车票可挂失补办书写着满满真情,说明铁路服务总是在不断升级,不断提升广大旅客出行的幸福指数,服务也会越来越接地气,越来越人性化,是铁路部门主动担当责任,真心实意为民的服务升级,是确保旅客顺利出行的一种最好方式,体现出全力打造“平安春运、有序春运、温馨春运”的民生情怀。

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